La Defensoría del Pueblo de la provincia de Buenos Aires puso en marcha un servicio de asesoramiento destinado a personas que atraviesan dificultades para afrontar deudas provenientes de préstamos personales o tarjetas de crédito.
La iniciativa busca acompañar a los consumidores y gestionar ante las entidades acreedoras distintas alternativas de pago que puedan adecuarse a su situación económica. Entre las opciones se contemplan planes de refinanciación, reducción de intereses, quitas y otras condiciones de pago.
Según explicó el titular del organismo, Guido Lorenzino, la propuesta apunta a generar una instancia de mediación y negociación frente a situaciones financieras complejas. En ese sentido, aclaró que el objetivo no es promover el incumplimiento de las obligaciones, sino buscar acuerdos que resulten sostenibles para quienes tienen dificultades para afrontar sus compromisos.
El servicio está dirigido a personas que se encuentren en situación de mora o necesiten renegociar sus deudas.
Para iniciar la gestión y recibir asesoramiento, los bonaerenses deberán presentar documentación que permita acreditar su situación económica y las deudas vigentes. El trámite se inicia mediante el formulario habilitado por la Defensoría del Pueblo bonaerense.
